Fuente: Marketing y Comunicación
13 de Marzo de 2019

Fieles al principio de creatividad e innovación para genera valor para nuestros clientes IDEPRO IFD lanzó su servicio “Chatbot”, canal de atención de clientes y usuarios financieros para consultas vía WhatsApp bautizado como robotin.

Toda nuestra clientela y usuarios financieros pueden realizar una serie de consultas como ser direcciones de oficinas, requisitos para acceder a créditos, la lista de bienes adjudicados disponibles para la venta, acceder a una plataforma de pre evaluación rápida de requisitos denominada semáforo cuya principal característica es que te indica si una persona es pasible de acceder a un crédito, por ejemplo si marca el color rojo, es que no cumple los requisitos mínimos, si marca amarillo, le falta cumplir algunos y si marca verde el semáforo indica que es pasible de recibir un préstamo.

“ROBOTIN”  es un nuevo aliado, un“Chatbot” con inteligencia artificial que puede ser utilizado desde un teléfono móvil, una computadora o una tableta y está dirigido tanto a clientes como a usuarios financieros. El número de contacto de nuestro ROBOTIN es: 76099884

“Robotin” es capaz de responder consultas en lenguaje sencillo, sin tecnicismos y con el envío de una de las palabras claves de un menú. Esta tecnología permite acumular consultas y mejorar la capacidad de respuesta.

La campaña de promoción de esta nueva herramienta se denomina la felicidad de ser CHATentido.